ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

1.1 Τροποι & Τοπος Αποστολης

Η παράδοση της παραγγελίας μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:

1. Παραλαβή από το κατάστημα. Ο Πελάτης μπορεί να παραλάβει τα είδη που παρήγγειλε, χωρίς χρέωση, από το κατάστημα της Επιχείρησης στη διεύθυνση Παναγίτσας 3, Μπενάκειο Εμπορικό Κέντρο Κηφισιά Αττικής, και η πληρωμή να γίνει με μετρητά ή με χρεωστική / πιστωτική κάρτα.
2. Αποστολές με εταιρίες ταχυμεταφορών (courier). Η Επιχείρηση έχει την δυνατότητα να αποστείλει την παραγγελία του Πελάτη είτε στην Ελλάδα, είτε στο εξωτερικό. Οι χρεώσεις αποστολής διαφοροποιούνται ανάλογα την πόλη ή χώρα επιστροφής
3. Για αποστολές στις περιοχές πλησίον του καταστήματος μας (Ταχυδρομικοί Κώδικες: 14560 έως 14569 και 14578, 14671, 14572 και 14567) η χρέωση είναι 10 ευρώ ανά αποστολή.
4. Για αποστολές στον υπόλοιπο νομό Αττικής αλλά και σε όλη την Ελλάδα χρησιμοποιείται η εταιρεία ELTA Courier και η χρέωση είναι σύμφωνα με την ογκομέτρηση του είδους που αγοράστηκε από τον Πελάτη. Στο βήμα check-out της διαδικασίας ολοκλήρωσης της παραγγελίας και αφού ο Πελάτης συμπληρώσει στο σχετικό πεδίο τον Ταχυδρομικό Κώδικα της περιοχής του, θα μπορεί να δεί την σχετική επιβάρυνση αποστολής.
5. Για αποστολές στην Ευρώπη χρησιμοποιείται η εταιρία Fedex και η χρέωση είναι σύμφωνα με την ογκομέτρηση του είδους που αγόρασες. Στο βήμα check-out της διαδικασίας ολοκλήρωσης της παραγγελίας και αφού ο Πελάτης συμπληρώσει στο σχετικό πεδίο τον Ταχυδρομικό Κώδικα της περιοχής του, θα μπορεί να δει την σχετική επιβάρυνση αποστολής.
6. Για αποστολές σε Αμερική & Ασία χρησιμοποιείται η εταιρία Fedex και η χρέωση είναι σύμφωνα με την ογκομέτρηση του είδους που αγοράσε ο Πελάτης. Στο βήμα check-out της διαδικασίας ολοκλήρωσης της παραγγελίας και αφού ο Πελάτης συμπληρώσει στο σχετικό πεδίο τον Ταχυδρομικό Κώδικα της περιοχής του, θα μπορεί να δει την σχετική επιβάρυνση αποστολής. Επιπλέον της χρέωσης αποστολής θα χρεωθεί και ένα ποσό 30 ευρώ που αφορά έξοδα handling, εκτελωνισμού.

Τα αγορασμένα είδη θα παραδοθούν στον τόπο που καθορίζει ο Πελάτης.

Τυχόν λανθασμένη εγγραφή εκ μέρους του Πελάτη και ως εκ τούτου εσφαλμένος υπολογισμός των εξόδων αποστολής δεν δημιουργεί ευθύνη για την Επιχείρηση, αλλά για τον Πελάτη.

Εφόσον μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων, ο κίνδυνος μετατίθεται στον Πελάτη, ο τελευταίος πρέπει να ελέγξει κατά την παράδοση τα προϊόντα που παραλαμβάνει, καθώς με την υπογραφή του/της κατά την παραλαβή επιβεβαιώνει ότι παρέλαβε άδικα τα προϊόντα της παραγγελίας του/της. Εάν ο Πελάτης δεν λάβει το προϊόν μετά τη λήψη της ειδοποίησης προς αποστολή και παρά τη σχετική ειδοποίηση από τον μεταφορέα, η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την πώληση.

1.2 Χρονος παραδοσης

Η παράδοση γίνεται σε συγκεκριμένες ημέρες ανάλογα την πόλη ή χώρα αποστολής:

• Αποστολές εντός Ελλάδας
  1. Για αποστολές στις περιοχές πλησίον του καταστήματος της Επιχείρησης (Ταχυδρομικοί Κώδικες: 14560 έως 14569 και 14578, 14671, 14572 και 14567): εντός 24 ωρών
  2. Για αποστολές στον υπόλοιπο νομό Αττικής: 1-4 ημέρες
  3. Για αποστολές στην υπόλοιπη Ελλάδα: 2-7 ημέρες
• Αποστολές στην Ευρώπη: 2-7 ημέρες
• Αποστολές στην Αμερική: 4-10 ημέρες
• Αποστολές στην Ασία: 5-15 ημέρες

Για απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές (δηλαδή για τη μεταφορά και παράδοση αποστολών σε περιοχές εκτός των ορίων μεγάλων πόλεων), η παράδοση μπορεί να χρειαστεί έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί.

Ο χρόνος παράδοσης των πωλούμενων προϊόντων και υπηρεσιών δεν μπορεί να υπερβαίνει τις τριάντα (30) ημέρες από τη στιγμή της πώλησης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά από τα μέρη, εγγράφως, μέσω e-mail.

Ο χρόνος παράδοσης διαφέρει ανά είδος. Για την ενημέρωση για τον ακριβή χρόνο παράδοσης ο Πελάτης μπορεί να συμβουλευτεί τις πληροφορίες στο είδος που τον ενδιαφέρει ή να επικοινωνήσει με την Επιχείρηση στο +30 210 6232900.

Όλοι οι χρόνοι παράδοσης είναι μόνο εκτιμήσεις και η Επιχείρηση δεν μπορεί να εγγυηθεί τις ημερομηνίες παράδοσης. Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι σε ορισμένα μέρη του κόσμου δεν είναι διαθέσιμες όλες οι υπηρεσίες παράδοσης.

Σε περίπτωση που ο Πελάτης επιθυμεί να παραλάβει την παραγγελία από το κατάστημα της Επιχείρησης, πρέπει να επικοινωνήσει στο +30 210 6232900 για να προγραμματίσει την παραλαβή. Όλες οι παραδόσεις μπορούν να γίνουν Δευτέρα - Τετάρτη - Σάββατο 10:00 έως 18:00 και Τρίτη - Πέμπτη - Παρασκευή 10:00 έως 21:00. Όλα τα παραπάνω απαιτούν επιβεβαιωμένες παραγγελίες.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν από την παραγγελία του Πελάτη είναι σε έλλειψη ή δεν είναι διαθέσιμο, το τμήμα πωλήσεων της Επιχείρησης θα επικοινωνήσει με τον Πελάτη για νέα ημερομηνία αποστολής και παράδοσης ή για πιθανή αντικατάσταση με παρόμοιο προϊόν. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους, τις μεθόδους και το κόστος αποστολής χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

1.3 Ανωτερα βια

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε γεγονότα που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της Επιχείρησης ή λόγω ανωτέρας βίας και ως εκ τούτου η Επιχείρηση δικαιούται παράταση του χρόνου εκτέλεσης.
Ενδεικτικά παραδείγματα περιλαμβάνουν απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμο, προβλήματα προμηθευτών/μεταφοράς/παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές.

Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν περισσότερο από δύο (2) εβδομάδες, η σύμβαση πώλησης μπορεί να λυθεί από οποιοδήποτε μέρος χωρίς αποζημίωση